RNDRCLUB LEGAL
سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 02/06/2026
في RNDRCLUB نقدم منتجات تعليمية رقمية ومحتوى قابلًا للتنزيل. ونظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، تخضع طلبات الاسترداد للشروط التالية.
أهلية الاسترداد
يجوز للعميل طلب استرداد المبلغ خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء، بشرط ألا يكون قد تم اعتماد الوصول إلى ملفات الكورس.
قد يتم رفض أي طلب استرداد يتم تقديمه بعد انتهاء الفترة المسموح بها.
الوصول إلى المحتوى الرقمي
بمجرد الموافقة على الوصول إلى ملفات الكورس أو الموارد أو المحتوى الرقمي وإتاحته للمستخدم، تصبح عملية الشراء غير قابلة للاسترداد.
ويُعتبر منح الوصول إلى المحتوى الرقمي بمثابة تسليم المنتج الذي تم شراؤه.
الحالات غير القابلة للاسترداد
لا يتم تقديم استرداد في الحالات التالية:
- تم اعتماد الوصول إلى ملفات الكورس.
- تم تسليم المحتوى الرقمي.
- أصبحت الموارد التعليمية متاحة للمستخدم.
- قام المستخدم بمخالفة الشروط والأحكام.
- تم اكتشاف إساءة استخدام أو سلوك احتيالي.
حالة التفعيل
لا تؤثر حالة التفعيل على أهلية الاسترداد.
ويُعتبر معيار الاسترداد الأساسي هو ما إذا كان الوصول إلى المحتوى قد تم منحه أم لا.
المجتمعات والموارد
في حال الموافقة على الاسترداد، يحق لـ RNDRCLUB إلغاء الوصول إلى المجتمعات الخاصة والمجموعات والمكتبات والموارد والمزايا الإضافية المرتبطة بالشراء.
معالجة طلبات الاسترداد
يجب تقديم طلبات الاسترداد من خلال قنوات التواصل الرسمية الخاصة بـ RNDRCLUB.
وقد تستغرق عمليات الاسترداد المعتمدة مدة معالجة مناسبة وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة.
النزاعات المالية
يُفضل التواصل مع RNDRCLUB قبل فتح أي نزاع مالي أو طلب استرجاع إجباري عبر جهة الدفع.
وتحتفظ RNDRCLUB بحق تعليق الحساب وإيقاف الوصول أثناء مراجعة النزاع.
تعديل السياسة
يجوز لـ RNDRCLUB تعديل سياسة الاسترداد في أي وقت.
وتُعتبر النسخة المنشورة على الموقع هي المرجع المعتمد للمشتريات المستقبلية.
التواصل
البريد الإلكتروني: info@rndrclub.com
واتساب: [رقم الواتساب]
At RNDRCLUB, we provide digital educational products and downloadable content. Due to the nature of digital products, refunds are subject to the following conditions.
Refund Eligibility
A customer may request a refund within 24 hours of purchase, provided that access to the course files has not yet been approved.
Refund requests submitted after the eligible refund period may be declined.
Digital Content Access
Once access to course files, downloads, resources, or digital content has been approved and made available to the customer, the purchase becomes non-refundable.
The approval of access to digital content is considered delivery of the purchased product.
Non-Refundable Situations
Refunds will not be granted if:
- Course file access has been approved.
- Downloadable content has been delivered.
- Course resources have become available.
- The customer has violated the Terms and Conditions.
- Fraudulent or abusive behavior is detected.
Activation Status
Course activation status does not affect refund eligibility.
The determining factor is whether access to the purchased content has been granted.
Community Access
Access to communities, groups, bonuses, libraries, resources, or additional materials may be revoked if a refund is approved.
Processing Refund Requests
Refund requests should be submitted through the official RNDRCLUB communication channels.
Approved refunds may require a reasonable processing period depending on the payment method used.
Chargebacks
Customers are encouraged to contact RNDRCLUB before initiating a chargeback or payment dispute.
RNDRCLUB reserves the right to suspend accounts and revoke access while disputes are under investigation.
Policy Changes
RNDRCLUB reserves the right to update this Refund Policy at any time.
The latest published version shall govern future purchases.
Contact
Email: info@rndrclub.com
WhatsApp: [WHATSAPP NUMBER]